Zalety i wady systemów informacyjnych

Biznesy potrzebują informacji, która jest aktualna, użyteczna, efektywna kosztowo, dostępna, zorganizowana i dokładna. Dlatego systemy informacyjne muszą być stale utrzymywane i unowocześniane, aby spełniały oczekiwania firmy i potrzeby klientów. Aby to osiągnąć, menedżerowie muszą być świadomi zalet i wad tych systemów.

Elementy systemu

Utrzymanie nowoczesnego systemu informacyjnego obejmuje pięć elementów, w tym sprzęt, oprogramowanie, dane, ludzi i proces. Sprzęt komputerowy musi być niezawodny i musi być przygotowany do obsługi różnych obciążeń roboczych. Oprogramowanie musi być starannie zaprojektowane i ocenione pod względem skuteczności. Wszystkie dane muszą być wprowadzane do komputera w sposób dokładny. Selektywnie przeszkolony personel powinien posiadać wystarczające umiejętności i wiedzę, aby obsługiwać najnowsze systemy informacyjne, a użytkownicy muszą być nauczeni obsługi systemu.

• Utrzymanie najnowocześniejszego systemu informacyjnego obejmuje pięć elementów, w tym sprzęt, oprogramowanie, dane, ludzi i proces.
  
• Wyselekcjonowany personel powinien posiadać wystarczające umiejętności i wiedzę, aby obsługiwać najnowsze systemy informacyjne, a użytkownicy muszą zostać nauczeni obsługi systemu.

Zalety

Dobry system informacyjny pozwala użytkownikowi na szybki i skuteczny dostęp do informacji, ich zrozumienie i reagowanie na nie. Gdy jest to konieczne, użytkownicy mogą uzyskać najbardziej dokładne informacje potrzebne do wykonania danej czynności. Dobry system informacyjny oferuje również użytkownikom różnorodne sposoby zmiany i prezentacji informacji, jak również wykonywania różnych zadań. Dla firm, ta zdolność - zmiana danych w użyteczne informacje - jest nieoceniona dla osiągnięcia sukcesu w biznesie i rozwiązywania problemów.

• Dobry system informacyjny pozwala użytkownikowi na dostęp, zrozumienie i reagowanie na informacje szybko i efektywnie.
  
• Dobry system informacyjny oferuje również użytkownikom wiele sposobów zmiany i prezentacji informacji, jak również wykonywania różnych zadań.

Wady

Systemy informacyjne nie zawsze mogą działać prawidłowo. Dzieje się tak z wielu powodów. Systemy psują się, przerywając płynne działanie i powodując niezadowolenie klientów. Na przykład, klienci mogą zostać obciążeni za niewłaściwe usługi lub za towary, których nie zamawiali. Ponadto, wadliwe systemy informatyczne mogą dostarczać niewłaściwe informacje do innych systemów, co może powodować dalsze problemy dla firmy i jej klientów. Co więcej, systemy są podatne na ataki hakerów i oszustwa.

• Systemy informacyjne nie zawsze działają prawidłowo.
  
• Systemy ulegają awarii, przerywając sprawne działanie i powodując niezadowolenie klientów.

Kiedy systemy zawodzą

Przedsiębiorstwa są odpowiedzialne za korygowanie wadliwego działania swoich systemów informacyjnych w celu uniknięcia utraty przychodów i lojalności klientów. Jednak awaria systemu informacyjnego musi być spodziewane w czasach ze względu na bóle wzrostu. Jak firma rośnie, system informacyjny zwykle rośnie wraz z nim. Jednak, gdy systemy informacyjne się zepsuć, klienci powinni być powiadamiani natychmiast, poinformowany o problemie i czas zajmie, aby go naprawić. Natychmiastowe informowanie klientów o tym, co się dzieje, jest dowodem wiarygodności firmy.

• Przedsiębiorstwa są odpowiedzialne za korygowanie wadliwego działania swoich systemów informacyjnych w celu uniknięcia utraty przychodów i lojalności klientów.
  
• Jednakże, gdy systemy informacyjne ulegają awarii, klienci powinni być natychmiast powiadamiani, informowani o problemie i czasie potrzebnym na jego rozwiązanie.