Nieodpowiednie sposoby komunikacji niewerbalnej

Jak mówi powiedzenie, język ciała stanowi 98 procent rozmowy; badania pokazują, że to prawda. Dobre lub nawet neutralne sygnały języka ciała pomagają osiągnąć cele komunikacyjne. Ale nieodpowiednie sygnały --- takie jak zaciskanie pięści, wskazywanie palcem, twarde spojrzenie lub brak kontaktu wzrokowego, naruszanie przestrzeni osobistej i krzyżowanie ramion --- wszystkie przekazują negatywne wibracje.

Zaciskanie pięści, pochylanie się do przodu

Zaciskanie pięści i pochylenie się do przodu w pozycji siedzącej pokazuje, że jesteś zły i gotowy do zaangażowania się w fizyczną walkę. Ta pozycja jest również przeznaczona do zastraszania innych poprzez grożenie im przemocą. Jeśli znajdziesz się w kłótni lub czujesz obronę przed kimś, kto cię krytykuje, zwróć uwagę na ten rodzaj sygnału mowy ciała - szczególnie jeśli komunikujesz się z kobietami. Jeśli czujesz, że tracisz wewnętrzną kontrolę, a twoje ciało wyraża tę frustrację, wycofaj się z sytuacji do czasu, aż będziesz miał szansę ochłonąć.

• Zaciskanie pięści i pochylanie się do przodu w pozycji siedzącej pokazuje, że jesteś zły i gotowy do zaangażowania się w fizyczną walkę.
  
• Jeśli czujesz, że tracisz wewnętrzną kontrolę, a twoje ciało wyraża tę frustrację, wycofaj się z sytuacji do czasu, aż będziesz miał szansę ochłonąć.

Wskazywanie palcem

Wskazywanie palcem na ludzi, z którymi się kłócisz, zwykle powoduje ich defensywę. Bezużyteczne jesteś mówiąc do dwuletniego dziecka, wskazując palcem wskazującym podczas mówienia daje autorytarnej postawy i zmusza drugą osobę do odpowiedzi w rodzaju --- lub wyłączyć całkowicie. Zamiast formować swój palec jak lufę pistoletu, aby przedstawić swój punkt widzenia, otwórz dłonie, dłońmi do góry, aby pokazać, że nie jesteś zagrożeniem i zachęcić osobę, z którą rozmawiasz, aby pozostała otwarta na twoje stanowisko.

Brak kontaktu wzrokowego lub twarde spojrzenie

Nieuznawanie innych za pomocą kontaktu wzrokowego komunikuje jedną z dwóch rzeczy: Ignorujesz osobę, z którą jesteś w konflikcie, lub zamykasz się w sobie, próbując się odciąć. Odwrócenie wzroku może również obniżyć twoją rangę i dać drugiej osobie przewagę. Tak czy inaczej, przegrywasz. Inni dostrzegą brak szacunku lub tchórzostwo. I odwrotnie, twarde, zimne spojrzenie ma na celu zastraszenie i nie będzie dobrze wyglądać, jeśli rozmawiasz z przełożonymi.

• Nieuznawanie innych za pomocą kontaktu wzrokowego oznacza jedną z dwóch rzeczy: Ignorujesz osobę, z którą jesteś w konflikcie, lub zamykasz się w sobie, próbując się od niej odciąć.

Wkraczanie w przestrzeń osobistą

Podejście zbyt blisko kogoś, z kim nie masz intymnej relacji, jest aroganckie i może komunikować brak szacunku. Ogólnie rzecz biorąc, należy dać około 18 do 48 cali --- zwany "strefa osobista," według eksperta języka ciała Allan Pease. "Jest to odległość, w jakiej stoimy od innych na przyjęciach koktajlowych, przyjęciach biurowych, funkcjach społecznych i przyjacielskich spotkaniach" - mówi. Każda próba wejścia w przestrzeń osobistą bliżej niż 18 cali w stosunku do osób, z którymi nie jesteś zaznajomiony, zazwyczaj spowoduje, że cofną się i odsuną od ciebie.

• Podejście zbyt blisko do kogoś, z kim nie masz intymnych relacji, jest aroganckie i może komunikować brak szacunku.

Krzyżowanie ramion

Krzyżowanie ramion na piersi jest naturalnym samoobronnym i defensywnym ruchem. Ludzie automatycznie odbierają tę pozę i odruchowo reagują na nią - ale być może nie w sposób, który byś chciał. Skrzyżowanie ramion komunikuje również znudzenie, więc najlepiej trzymać ręce przy sobie lub splatać dłonie i palce na kolanach lub na stole podczas spotkań biznesowych.