Plusy i minusy komunikacji niewerbalnej

Komunikacja niewerbalna to porozumiewanie się bez słów i języka. Może być zaskakujące, jak bardzo ludzie na niej polegają. Jednym z rodzajów komunikacji niewerbalnej jest język ciała. Obejmuje ona mimikę twarzy, gesty, postawę i kontakt wzrokowy. Słowa nie są wypowiadane, ale ludzie nadal mogą się rozumieć. Inne formy komunikacji niewerbalnej to ton głosu oraz szybkość i głośność mówienia. Komunikacja niewerbalna może mieć plusy i minusy, ale świadomość swoich sygnałów niewerbalnych może pomóc ci komunikować się bardziej efektywnie.

Pro: Wzmocnienie komunikacji werbalnej

Wyobraź sobie, że idziesz na rozmowę o pracę. Wiesz, że garnitur, który masz na sobie, mocny uścisk dłoni i przyjazne usposobienie będą wiele mówić o tym, jaką jesteś osobą. Polegasz na tych cechach, aby wzmocnić swoją werbalną wydajność. Kiedy kogoś spotykasz, wiesz, że jest przyjazny nie tylko dlatego, że się wita, ale dlatego, że się uśmiecha, mówi wesoło i patrzy ci w oczy. Inne przykłady komunikacji niewerbalnej wzmacniającej komunikację werbalną to przytulanie kogoś, gdy jej gratulujesz, utrzymywanie kontaktu wzrokowego podczas rozmowy, aby pokazać, że słuchasz, i ronienie łez, gdy mówisz o czymś przygnębiającym.

• Wyobraź sobie, że idziesz na rozmowę o pracę.
  
• Gdy kogoś spotykasz, wiesz, że są przyjaźni nie tylko dlatego, że się witają, ale dlatego, że się uśmiechają, mówią wesoło i patrzą ci w oczy.

Koniec: nieprecyzyjny i łatwy do odczytania

Gesty, wygląd i mimika twarzy mogą oznaczać różne rzeczy dla różnych ludzi. Możesz łatwo błędnie odczytać ludzi, których nie znasz. Na przykład, spotykasz kogoś, kto wygląda niechlujnie i zakładasz, że jest leniwy. Później jednak dowiadujemy się, że jest genialnym i pracowitym artystą. Niektórzy ludzie mogą założyć, że siedzenie z założonymi rękami oznacza, że jesteś defensywny. W rzeczywistości może to oznaczać, że jest Ci zimno lub po prostu jest Ci wygodnie. Nie należy polegać wyłącznie na komunikacji niewerbalnej, ponieważ nie ma twardych i szybkich zasad, co oznaczają różne gesty i wyrazy twarzy.

• Gesty, wygląd i mimika twarzy mogą oznaczać różne rzeczy dla różnych ludzi.
  
• W rzeczywistości może to oznaczać, że jest Ci zimno lub po prostu wygodnie.

Pro: Informacja zwrotna

Możesz zdobyć pojęcie o tym, co inni myślą o tobie przez niewerbalne sygnały, które produkują. Wiesz, że ktoś cieszy się, że Cię widzi, jeśli wita Cię z otwartymi ramionami. Możesz być pewien, że zrobiłeś dobre wrażenie na pierwszej randce, jeśli twoja data uśmiecha się i słucha cię. Możesz również ocenić czyjąś reakcję, aby uzyskać pozytywną lub negatywną informację zwrotną i wykorzystać ją na swoją korzyść. Na przykład, sprzedawca samochodów pokazuje klientowi cenę pojazdu. Jeśli klient wciąga powietrze przez zęby i odwraca się, prawdopodobnie uważa, że cena jest zbyt wysoka. Sprzedawca ma wtedy lepsze pojęcie o zakresie cenowym klienta.

• Możesz zyskać pojęcie o tym, co inni myślą o tobie dzięki sygnałom niewerbalnym, które wytwarzają.
  
• Możesz być pewien, że zrobiłeś dobre wrażenie na pierwszej randce, jeśli twoja randka uśmiecha się i słucha cię.

Kon: Ograniczony dystans

Komunikacja niewerbalna ma tendencję do bycia cichą. Dlatego machanie do kogoś, kto jest zbyt daleko, aby go zobaczyć, lub poklepywanie po plecach kogoś, kogo nie można dosięgnąć, nie pozwoli na przekazanie wiadomości. Co więcej, komunikacja niewerbalna nie przenosi się dobrze; na przykład, potakiwanie podczas rozmowy telefonicznej nie przekaże twojej zgody na to, co powiedziała osoba na drugim końcu linii.

Pro: Autoekspresja

Jak się prezentujesz, przekazujesz innym wiele o swojej osobowości i możesz to wykorzystać na swoją korzyść. Na przykład młoda, błyskotliwa bizneswoman "ubiera się" w elegancki garnitur, aby pokazać, że odnosi sukcesy i chodzi pewnie, aby pokazać, że rządzi. To pozwala jej na okazywanie szacunku bez jawnego zabiegania o niego.

Koniec: Brak złożoności

Komunikacja niewerbalna pozbawiona jest złożoności, jaką ma do zaoferowania język. Nie byłbyś w stanie opowiedzieć przyjacielowi historii swojego dnia bez użycia słów, chyba że poświęciłbyś czas na mimikę każdego szczegółu. Nadal nie byłbyś w stanie dokładnie przekazać, na przykład, że na lunch zjadłeś sałatkę z kurczaka i sok pomarańczowy. Komunikacja niewerbalna nie może komunikować złożonych faktów lub koncepcji.

• Komunikacja niewerbalna nie ma złożoności, którą język ma do zaoferowania.
  
• Nadal nie byłbyś w stanie dokładnie przekazać, na przykład, że miałeś sałatkę z kurczaka i sok pomarańczowy na lunch.