Obowiązki i odpowiedzialność kasjera w supermarkecie

Kasjer w supermarkecie to osoba, którą wszyscy dobrze znamy. Wycieczka do sklepu spożywczego jest regularnym wydarzeniem, ale zanim zabierzesz jedzenie do domu, wymagana jest krótka wizyta u tego pracownika supermarketu. Praca w charakterze kasjera w supermarkecie nie wymaga ukończenia szkoły ani uzyskania jakiegokolwiek certyfikatu. Jest to praca, w której szkolenie w miejscu pracy wystarczająco przygotuje Cię do pracy na tym stanowisku. Jednakże, kasjer ma kilka obowiązków i odpowiedzialności podczas przeciętnej zmiany.

Obsługa klienta

Pierwszym obowiązkiem kasjera w supermarkecie jest bycie przyjaznym i zapewnienie doskonałej obsługi klienta. Obsługa ta wykracza poza linię kas. Podczas gdy sklep spożywczy często posiada stanowisko obsługi klienta, wielu klientów decyduje się na zlokalizowanie kasjera, aby uzyskać pomoc przy zakupach. Często obejmuje to pomoc klientom w znalezieniu określonych produktów lub udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące aktualnych wyprzedaży lub promocji. Może to być tak proste, jak skierowanie klienta do toalety. Kasjer musi zachować przyjazne nastawienie, zapewniając jednocześnie wszelką pomoc, jakiej klient może potrzebować, aby zapewnić mu pozytywne doświadczenia w sklepie.

• Pierwszym obowiązkiem kasjera w supermarkecie jest bycie przyjaznym i zapewnienie doskonałej obsługi klienta.
  
• Może to być tak proste, jak skierowanie klienta do toalety.

Ważenie i kodowanie

Zgodnie z StateUniversity.com, częścią pracy kasjera w supermarkecie jest ważenie produktów i innych przedmiotów, które mogą być sprzedawane według wagi, a nie stałej ceny. Owoce i warzywa są najczęstszymi przedmiotami, które korzystają z tego typu cen. Kasjer musi umieścić produkty na wadze, aby uzyskać dokładną wagę i musi wprowadzić kod odpowiadający danemu produktowi, aby rejestr znał właściwą kwotę do obciążenia. Zapamiętanie różnych kodów produktów pomoże kasjerowi pracować bardziej efektywnie. W przeciwnym razie, kodowanie musi być wykonane przez sprawdzenie każdej pozycji na wykresie, który jest zazwyczaj przechowywany przy kasie.

• Zgodnie z StateUniversity.com, częścią pracy kasjera w supermarkecie jest ważenie produktów i innych przedmiotów, które mogą być sprzedawane według wagi zamiast stałej ceny.
  
• W przeciwnym razie, kodowanie musi być wykonane przez sprawdzenie każdej pozycji na wykresie, który jest zwykle przechowywany przy rejestrze.

Funkcje kasy

Kasjerzy supermarketów skanują lub wprowadzają cenę wszystkich pozycji w rejestrze w celu określenia kwoty pieniędzy, którą klient jest winien. Kasjer musi być wygodny i pewny siebie we wszystkich niezbędnych funkcjach kasy i powinien być sprawny w przyjmowaniu płatności i liczeniu reszty lub przetwarzaniu kart kredytowych lub debetowych. Kasjer jest również odpowiedzialny za utrzymywanie banku pieniędzy w szufladzie kasy, który musi być weryfikowany na początku i na końcu zmiany poprzez dokładne liczenie.

• Kasjerzy w supermarketach skanują lub wprowadzają cenę wszystkich pozycji w kasie w celu określenia kwoty pieniędzy, którą klient jest winien.
  
• Kasjer jest również odpowiedzialny za utrzymywanie banku pieniędzy w szufladzie kasy, który musi być weryfikowany na początku i na końcu zmiany poprzez dokładne liczenie.

Kasjer musi być również zaznajomiony z polityką sklepu dotyczącą wykorzystania kuponów i wiedzieć, jak wprowadzić je do systemu, aby prawidłowo dostosować cenę i złożyć je tak, aby sklep mógł otrzymać kredyt od producenta.

Niektórzy klienci będą korzystać ze znaczków żywnościowych, które zazwyczaj występują w formie karty debetowej. Podczas gdy system kasowy może automatycznie określać, które zakupy kwalifikują się do otrzymania znaczków żywności, inne systemy ręczne mogą wymagać od kasjera wiedzy na temat tego, co można kupić za pomocą znaczków żywności, a czego nie.

Torbowanie

Niektóre sklepy spożywcze zatrudniają pracowników, którzy pakują artykuły spożywcze za kasjera, ale w innych sklepach lub poza godzinami szczytu może brakować torbacza. W takim przypadku kasjer również pakuje artykuły spożywcze po zakończeniu sprzedaży. Pakowanie wymaga zdroworozsądkowego umieszczania produktów w określonych torbach, aby zapobiec stłuczeniom lub innym uszkodzeniom.

Sprawdzanie cen

Czasami sprzedawca nie umieszcza prawidłowo etykiet na produktach lub skaner kodów kreskowych może odmówić odczytania etykiety w celu określenia ceny. Innym razem, klient może twierdzić, że na półce była oznaczona cena, która różni się od tej wyświetlanej przez kasę. W takich przypadkach kasjer musi być w stanie wykorzystać komunikację wewnątrzsklepową do sprawdzenia ceny. Może to obejmować kontakt z osobą odpowiedzialną za magazyn lub baggerem, aby przejść do alejki i zweryfikować prawidłową cenę produktu.

• Czasami sprzedawca nie etykietuje prawidłowo produktów lub skaner kodów kreskowych może odmówić odczytania etykiety w celu określenia ceny.
  
• Innym razem klient może twierdzić, że na półce była oznaczona cena, która różni się od tej, którą wyświetla rejestr.