Wady i zalety BPR

Business process reengineering (BPR) jest programem, który systematycznie rozbija proces używany przez firmę i zaczyna od nowa z nowymi, bardziej wydajnymi metodami - w zasadzie przeprojektowanie lub ponowne uruchomienie. Proces biznesowy jest zbiorem procedur, kroków lub działań, które firma wykorzystuje, aby dostarczyć produkt od opracowania do klienta. Przedsiębiorstwa stosują BPR z różnych powodów, w tym w celu obniżenia kosztów i poprawy ogólnej produkcji. Niemniej jednak, BPR ma również swoje wady.

Identyfikuje marnotrawstwo i zachęca do pomysłów

Celem BPR jest pomoc firmom w zidentyfikowaniu przestarzałych kroków, elementów lub pracowników w procesie biznesowym. Na przykład, jeśli zadanie wykonuje czterech pracowników, podczas reengineeringu firma może odkryć, że tylko dwóch pracowników może je wykonać. BPR zachęca pracowników do wkładu i uczestnictwa. Pracownicy, którzy znają badane procesy, mogą wskazać wady i przedstawić pomysły na ich poprawę.

• Celem BPR jest pomoc firmom w zidentyfikowaniu przestarzałych kroków, elementów lub pracowników w procesie biznesowym.
  
• Pracownicy, którzy znają badane procesy, mogą wskazać wady i przedstawić pomysły na ich usprawnienie.

Wymaga inwestycji i odpowiednich typów biznesu

BPR zazwyczaj wymaga inwestycji, szczególnie w technologię. Przestarzałe metody, takie jak ręczne wykonywanie zadań, są zastępowane przez programy komputerowe. Programy te poprawiają wydajność i zmniejszają liczbę błędów, ale firma musi zainwestować w oprogramowanie i szkolenia, co jest kosztowną opcją dla firm szukających natychmiastowej redukcji wydatków. Nie wszystkie rodzaje firm odnoszą korzyści z BPR. Na przykład, firma produkcyjna może nie mieć możliwości przeprojektowania procesów bez poświęcenia bezpieczeństwa lub jakości produktu.

• BPR zazwyczaj wymaga inwestycji, szczególnie w technologię.
  
• Programy poprawiają wydajność i zmniejszają liczbę błędów, ale firma musi zainwestować w oprogramowanie i szkolenia, co jest kosztowną opcją dla firm, które chcą natychmiast ograniczyć wydatki.

Cuts Costs and Improves Functionality

Usuwanie niepotrzebnych kroków skraca czas i zmniejsza zamieszanie wśród pracowników. Przypisanie zadań, którymi zwykle zajmowałoby się wielu pracowników, jednemu pracownikowi daje klientom jasny punkt kontaktu w celu uzyskania pomocy lub obsługi. Nawet inwestując więcej pieniędzy w technologię na początku, firmy zazwyczaj oszczędzają pieniądze z biegiem czasu, stosując przeprojektowane metody. Na przykład ulepszenie lub aktualizacja komponentów elektronicznych wiąże się z kosztami początkowymi, ale pozwala zaoszczędzić pieniądze w czasie poprzez wyeliminowanie błędów spowodowanych przestarzałymi komponentami.

• Usuwanie zbędnych czynności skraca czas i zmniejsza zamieszanie wśród pracowników.
  
• Przypisanie zadań, którymi zwykle zajmowałoby się wielu pracowników, jednemu pracownikowi daje klientom jasny punkt kontaktu w celu uzyskania pomocy lub obsługi.

Obniżenie morale pracowników

Niektórzy pracownicy mogą nie dostosować się do zmian BPR, a ci, którym przydzielono nowe obowiązki, mogą stać się przytłoczeni. Inni pracownicy stają się przestarzali, jeśli ich podstawowa funkcja zostaje wyeliminowana w ramach reorganizacji procesów. Kierownictwo musi zapewnić wsparcie i wskazówki podczas BPR. Niepowodzenie zespołu zarządzającego w zakresie pomocy pracownikom i dawania przykładu podczas procesu BPR może prowadzić do niepowodzenia, dezorganizacji i problemów z personelem.

• Niektórzy pracownicy mogą nie dostosować się do zmian BPR, a ci, którym przydzielono nowe obowiązki, mogą stać się przytłoczeni.