Emocjonalne bariery w komunikacji

Komunikacja to ulica dwukierunkowa. Niezależnie od tego, czy mówimy o komunikacji z przyjaciółmi, rodziną, kolegami z pracy czy zwykłymi znajomymi, komunikacja polega na dzieleniu się informacjami i słuchaniu. Niestety, każdy napotyka różne bariery emocjonalne, które utrudniają jeden lub oba końce równania. Identyfikując niektóre z tych barier, możesz zacząć pracować nad ich pokonaniem i zacząć komunikować się bardziej efektywnie.

Podatność i strach

Podatność, niezależnie od tego, czy przejawia się jako strach, nieśmiałość, nieufność czy skrępowanie, jest prawdopodobnie największą barierą emocjonalną, która zakłóca jasną komunikację. Wielu ludziom wcześnie wmawia się, że ich zdanie nie ma znaczenia lub że muszą ugryźć się w język, a to poczucie bezbronności i strach przed odrzuceniem przenosi się na dorosłe relacje. Możesz nie mówić tego, co chcesz powiedzieć, ponieważ obawiasz się, że osoba po drugiej stronie rozmowy zignoruje twoje zdanie lub wprost cię odrzuci. To nie tylko utrudnia wielu ludziom wyrażanie bardzo cennych opinii, ale może również uniemożliwić im tworzenie solidnych związków w ogóle.

• Wrażliwość, czy przejawia się jako strach, nieśmiałość, nieufność lub skrępowanie, jest prawdopodobnie największą barierą emocjonalną, która zakłóca jasną komunikację.
  
• Wiele osób dowiaduje się, że ich zdanie nie ma znaczenia lub że muszą ugryźć się w język już we wczesnym okresie życia, a poczucie bezbronności i strach przed odrzuceniem przenosi się na dorosłe relacje.

Brak empatii

Jeśli osoba ma problemy z odczuwaniem empatii wobec innych, będzie miała problemy zarówno z komunikowaniem się, jak i z tym, aby inni czuli się komfortowo rozmawiając z nią. Jeśli nie potrafisz postawić się w sytuacji osoby, z którą próbujesz rozmawiać, będzie ci o wiele trudniej przekazać jej swoje zdanie. Spróbuj wyobrazić sobie, jak dana osoba zareaguje i bądź wrażliwy na te reakcje. Jeśli uda Ci się pokonać własną barierę emocjonalną (brak empatii), pomoże to słuchaczowi przezwyciężyć poczucie bezbronności lub strach przed odrzuceniem, którego może doświadczać.

• Jeśli osoba ma problemy z odczuwaniem empatii wobec innych, będzie miała problemy zarówno z komunikacją z samą sobą, jak i z tym, aby inni czuli się komfortowo rozmawiając z nią.
  
• Jeśli możesz przezwyciężyć własną barierę emocjonalną (brak empatii), pomoże to słuchaczowi przezwyciężyć poczucie bezbronności lub strach przed odrzuceniem, którego może doświadczać.

Knowing Your Emotions

Próbując uzyskać punkt widzenia, niektórzy ludzie nie są całkowicie świadomi emocjonalnego przywiązania, które mają do swojego punktu. Na przykład, jeśli próbujesz przekazać punkt polityczny, który Cię szczególnie pasjonuje, możesz nawet nie wiedzieć, że kierujesz uczucia gniewu, które negatywnie wpływają na osobę, która Cię słucha. Bądź w kontakcie ze swoim emocjonalnym przywiązaniem do tematu i staraj się skutecznie ukierunkować te emocje, zamiast tracić kontrolę i stawać się niekonsekwentnym.

Bariery słuchania

Słuchanie jest tak samo kluczowe w komunikacji, jak mówienie. Aby słuchać prawidłowo i pomóc mówcy pokonać jego własne bariery emocjonalne, będziesz musiał pokonać pewne bariery emocjonalne związane ze słuchaniem. Oznacza to przezwyciężenie poczucia rywalizacji o czas antenowy - nie czekaj po prostu na swoją kolej do mówienia, aby zaspokoić emocjonalną potrzebę bycia wysłuchanym. Nie siedź tam i nie zachowuj się tak, jakbyś znał odpowiedź na problem danej osoby lub starał się być pomocny, nie słuchając tak naprawdę, co ta osoba ma do powiedzenia. Słuchaj uważnie i weź pod uwagę słowa danej osoby, zanim przedstawisz swój własny punkt widzenia.

• Słuchanie jest tak samo kluczowe w komunikacji, jak mówienie.
  
• To oznacza przezwyciężenie uczucia konkurowania o czas antenowy - nie czekaj po prostu na swoją kolej do mówienia, aby zaspokoić emocjonalną potrzebę bycia wysłuchanym.