Niewerbalne bariery w komunikacji

Lee Hopkins, wiodący australijski motywator biznesowy, definiuje komunikację niewerbalną jako wszystko poza słowami, które wysyłają wiadomość. Proces komunikacji wymaga nadawcy i odbiorcy i używa różnych środków przekazu, aby dostarczyć wiadomości. Na przykład, ta sama wiadomość może być wyrażona na różne sposoby za pomocą billboardu, uścisku dłoni lub wyrazu twarzy. Komunikacja niewerbalna jest równie ważna jak werbalna, ponieważ ludzie reagują bardziej na to, co widzą, niż na to, co słyszą. Zidentyfikuj bariery w swojej komunikacji niewerbalnej, aby poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.

Paralanguage

Paralanguage to sposób, w jaki fleksja jest używana podczas wysyłania wiadomości werbalnie. Parajęzyk tworzy barierę w komunikacji niewerbalnej, gdy jest źle rozumiany lub nie jest stosowany odpowiednio. Może to być ton głosu danej osoby, wysokość lub głośność, która określa słowa oznaczające jedną lub drugą rzecz. Na przykład, ktoś może powiedzieć: "wynoś się stąd" i w zależności od tego, jak zostało to powiedziane, może to oznaczać, że dana osoba jest zdenerwowana lub że używa tego wyrażenia jako wyrazu zachwytu. Jeśli ktoś mówi, ale mamrocze swoje słowa lub mówi bardzo cicho, możesz pomyśleć, że nie dba o to, co mówi lub może być nieśmiały i onieśmielony.

• Parajęzyk to sposób, w jaki fleksja jest używana podczas wysyłania wiadomości werbalnie.
  
• Na przykład, ktoś może powiedzieć, "wynoś się stąd," i w zależności od tego, jak to zostało powiedziane może albo oznaczać, że osoba jest zdenerwowany lub może być za pomocą frazy jako wyraz podziwu.

Cisza

Brak ekspresji wysyła wiadomość sam, który może stworzyć barierę komunikacyjną między nadawcą i odbiorcą. Milczenie może być użyte jako narzędzie groźby, aby zignorować i zlekceważyć potrzebę komunikacji drugiej osoby, lub może być użyte do poprawy komunikacji. Milczenie, stosowane w odpowiedni sposób, może pomóc Tobie i drugiej osobie przemyśleć wysyłane komunikaty i sposób właściwej reakcji. Język ciała danej osoby w połączeniu z ciszą pomoże zdefiniować wysyłaną wiadomość.

• Brak ekspresji sam w sobie wysyła wiadomość, która może stworzyć barierę komunikacyjną pomiędzy nadawcą a odbiorcą.
  
• Cisza, użyta w odpowiedni sposób, może pomóc tobie i drugiej osobie przemyśleć wysyłane wiadomości i jak odpowiednio na nie odpowiedzieć.

Język ciała

Język ciała może stworzyć barierę komunikacyjną. Osoba ze spuszczoną głową, ze złożonymi rękami lub odwrócona plecami do ciebie to przykłady języka ciała, który tworzy ścianę przed komunikacją. Język ciała jest używany do wysyłania wiadomości, że nie dbasz, nie chcesz rozmawiać lub że jesteś zły. Jest to użycie twojego ciała fizycznego do wysłania wiadomości. Może to obejmować pozycje, symbole wykonywane rękami lub postawę.

• Język ciała może tworzyć barierę komunikacyjną.
  
• Jest to użycie ciała fizycznego w celu wysłania wiadomości.

Wyraz twarzy

Wyraz twarzy danej osoby może działać jak bariera, zwłaszcza gdy w rozmowie pojawia się niepewność lub strach. Wyraz twarzy może być błędnie zinterpretowany i źle zrozumiany. Na przykład, jeśli mówisz komuś coś bardzo wrażliwego, a on nie robi żadnego wyrazu twarzy, możesz postrzegać, że nie słucha, co powoduje barierę, w której zamykasz się w sobie i kończysz rozmowę, według Ohio University.