Bariery w komunikacji dla osób z dysfunkcją wzroku

Komunikacja z osobami widzącymi często stanowi prawdziwe wyzwanie; dla osób z dysfunkcją wzroku komunikacja staje się znacznie trudniejsza. Mówcy nie mogą polegać na niewerbalnych wskazówkach lub mowie ciała, kiedy rozmawiają z osobą niedowidzącą. Jednak skuteczna komunikacja może mieć miejsce pomiędzy osobami widzącymi i niedowidzącymi, jeśli obie strony są świadome barier w komunikacji.

Niejednoznaczność

Dla osób widzących wskazówki wizualne i świat fizyczny są oczywiste. Mówiąc do osoby niedowidzącej, należy być konkretnym. Powiedz "Krzesło jest po twojej prawej stronie", a nie "Krzesło jest tutaj". Nie zakładaj, że twój głos jest rozpoznawalny, bo może to doprowadzić do nieporozumień. Podobnie, w środowisku grupowym należy przedstawić każdą osobę, aby osoba niedowidząca była świadoma, ile osób jest w pomieszczeniu.

• Dla osób widzących wskazówki wizualne i świat fizyczny są oczywiste.
  
• Podobnie, w środowisku grupowym należy przedstawić każdą osobę, aby osoba niedowidząca była świadoma, ile osób jest w pomieszczeniu.

Komfort

Osoby z dysfunkcją wzroku nie są potworami i częściej są przyzwyczajone do egzystencji bez wzroku. Staraj się zrelaksować i zachowywać normalnie; jeśli zachowujesz się tak, jakby coś było dziwne lub niewłaściwe, ryzykujesz, że druga osoba poczuje się niekomfortowo i może poczuć się niepewnie. Mów normalnym tonem i nie staraj się pomijać pewnych słów, takich jak "patrz" czy "patrz". Pamiętaj, aby się uśmiechać - widać to w twoim głosie. Wreszcie, nigdy nie komunikuj się za pośrednictwem osób trzecich. Nawet jeśli jesteś nieśmiały lub niepewny tego, co zrobić, będzie to wyglądało na nieuprzejme. Zawsze mów bezpośrednio do danej osoby.

• Osoby z upośledzeniem wzroku nie są potworami i częściej są przyzwyczajone do egzystencji bez wzroku.
  
• Postaraj się zrelaksować i zachowywać normalnie; jeśli zachowujesz się tak, jakby coś było dziwne lub niewłaściwe, ryzykujesz, że druga osoba poczuje się niekomfortowo i być może będzie niepewna siebie.

Użalanie się

Niedowidzący i inni niepełnosprawni nie chcą litości. Litowanie się nad kimś jest dobrym sposobem na zamknięcie komunikacji, ponieważ daje wrażenie, że czujesz się lepszy od osoby niepełnosprawnej (niezależnie od tego, czy jest to prawda, czy nie). Zamiast tego, traktuj osobę niedowidzącą tak, jak każdego innego: nie spiesz się, aby otworzyć drzwi, nie przywołuj każdej możliwej przeszkody na jej drodze i nigdy nie oferuj pomocy, chyba że jest to bardzo oczywiste, że pomoc jest potrzebna, aby wykonać zadanie. Nigdy nie zakładaj, że niezależność osoby niedowidzącej nie jest w pełni zachowana.

• Niedowidzący i inne osoby niepełnosprawne nie chcą litości.
  
• Użalanie się nad kimś jest dobrym sposobem na zamknięcie komunikacji, ponieważ sprawia wrażenie, że czujesz się lepszy od osoby niepełnosprawnej (niezależnie od tego, czy jest to prawda, czy nie.)

Brak wskazówek słownych

Osoby słabowidzące nie widzą ekspresji ani gestów, więc osoby widzące muszą zawsze używać wskazówek słownych, aby okazać zainteresowanie i uwagę. Należy starać się podtrzymywać rozmowę zadając pytania i używając wypełniaczy (takich jak "Uh huh", "OK" lub "Rozumiem"). Zawsze należy oszczędzić osobie niedowidzącej dyskomfortu i niezręczności związanej z przedłużającą się ciszą, poświęcając jej całą swoją uwagę i mówiąc, co się właśnie robi (np. idzie do kuchni po coś do picia).