Zalety i wady e-zamówień

Internet przyniósł duże zmiany w sposobie, w jaki ludzie kontaktują się ze sobą, a to obejmuje również świat biznesu. Internet dał początek e-zamówieniom, dzięki którym firmy mogą współdziałać ze sobą bez przeszkód związanych z lokalizacją. E-zamówienia skutkują znacznie bardziej efektywnymi operacjami, ale wymagają trochę czasu, aby je właściwie wdrożyć, Właściciele firm pragnący wejść w e-zamówienia powinni rozważyć zalety i wady przed podjęciem decyzji o przejściu do Internetu.

Definicja e-zamówień

E-zamówienia (lub sieci business-to-business) to system online, dzięki któremu firmy mogą być połączone bezpośrednio z dostawcami w celu zakupu produktów i usług po najniższych możliwych kosztach. E-zamówienia zasadniczo zastępują swoją wersję offline, zwaną przetargiem. Zalety i wady e-zamówień w większości pokrywają się z uniwersalnymi zaletami i wadami Internetu.

Krótka historia e-zamówień

E-procurement rozwinęły się w drugiej połowie 1999 r., kiedy aukcje internetowe i katalogi produktów stały się powszechne w Internecie i nadal się rozwijały. Wygoda, jaką oferowały zakupy online, nawet w powijakach, doprowadziła do tego, że e-zamówienia osiągnęły w 1999 r. aż 94 miliardy funtów w transakcjach, według artykułu Evgeniya Ageshina z 2001 r. w "Product Inventory and Management Journal". Badanie przeprowadzone przez Deloitte Consulting jesienią 1999 r. wykazało, że 85 procent firm, które korzystały z systemów e-zamówień, było bardzo zadowolonych z ich zalet. Według Ageshina, e-procurement jest wciąż rosnącym trendem, który rozpoczął się od General Electric i Wal-Martu tworzących centra kupna i sprzedaży przez Internet. Handel internetowy rozszerzył się, ponieważ firmy takie jak Amazon.com połączyły różne grupy kupujących i sprzedających. Rynki wertykalne (np. ubezpieczenia, produkcja ciężka, bankowość i nieruchomości) również dołączyły do konsorcjów e-zamówień.

• E-zamówienia wzrosły w drugiej połowie 1999 r., kiedy aukcje internetowe i katalogi produktów stały się powszechne w Internecie i nadal się rozwijały.

Wady e-zamówień

Niski koszt informacji i technologii dzięki uprzejmości Internetu jest główną zaletą e-zamówień. Koszty zakupu lub sprzedaży, jak również bariery wejścia na rynek zostały znacznie obniżone, ponieważ koszty operacyjne zostały zredukowane. Ceny są bardziej przejrzyste, unika się zakupów nietypowych (zakupów wykraczających poza wytyczne organizacji), przedsiębiorstwa mogą łatwo korzystać z sieci preferowanych dostawców, a równowaga sił między kupującym a sprzedającym jest lepsza, ponieważ informacje są o wiele bardziej dostępne.

Systemy e-zamówień umożliwiają również bardziej efektywną integrację łańcuchów dostaw oraz zapewniają lepszą organizację i śledzenie zapisów transakcji w celu łatwiejszego pozyskiwania danych, według Ageshin. Transakcje mogą być standaryzowane, a wszystkie oferty na produkty i usługi mogą być łatwiej śledzone, co pozwala właścicielom firm na wykorzystanie tej wiedzy w celu uzyskania lepszych cen. Ze względu na szybszą wymianę informacji oraz dostawę towarów i usług, e-zamówienia promują również krótsze cykle rozwoju produktu.

• Niski koszt informacji i technologii dzięki uprzejmości Internetu jest główną zaletą e-zamówień.
  
• Transakcje mogą być znormalizowane, a wszystkie oferty na produkty i usługi mogą być łatwiej śledzone, co pozwala właścicielom przedsiębiorstw na wykorzystanie tej wiedzy w celu uzyskania lepszych cen.

Wady e-zamówień

Wady e-zamówień są głównie po stronie dostawcy. Ageshin sugeruje, że nabywcy czerpią więcej korzyści niż dostawcy, takich jak krótsze cykle zamawiania, szersze przyjęcie praktyk "just-in-time" oraz większe zaangażowanie dostawców w rozwój produktu.

Z drugiej strony, Ageshin twierdzi, że dostawcy napotykają na problemy, takie jak wysokie koszty szkolenia, konieczność radzenia sobie z więcej niż jednym rynkiem, wyższe ryzyko naruszenia danych oraz w niektórych przypadkach pełna restrukturyzacja organizacyjna. Niektórzy dostawcy przyzwyczajeni do kontaktów z klientami twarzą w twarz mogą uznać transakcje online za niekomfortowe, ponieważ dostawcy niekoniecznie wiedzą, z kim mają do czynienia online. Podobnie jak w przypadku randek internetowych, poznanie i zweryfikowanie organizacji przez Internet jest trudniejsze, a oszustwo jest łatwiejsze do przeprowadzenia online.

Kolejną wadą usług e-zamówień jest szybko rosnąca wielość standardów. Zarówno kupujący, jak i dostawcy nie są pewni, który dostawca usług e-zamówień przetrwa, a który stanie się przestarzały. Wielość standardów zwiększa również zamieszanie co do tego, z którego z nich korzystać i może zwiększyć koszty dla sprzedawcy, ponieważ próbuje on spełnić wiele standardów.

• Wady e-zamówień są głównie po stronie dostawcy.
  
• Wielość standardów zwiększa również zamieszanie co do tego, z którego z nich korzystać i może zwiększyć koszty dla sprzedawcy, ponieważ próbuje on spełnić wiele standardów.