Zalety i wady B2B

Firma, która wybiera strategię B2B, decyduje się na sprzedaż swoich produktów bezpośrednio innym firmom. B2B (business-to-business) jest alternatywą dla strategii B2C, w której firma sprzedaje produkty klientom detalicznym. W przypadku strategii B2B firma ma mniej klientów, ale każdy klient dysponuje większym budżetem i składa większe zamówienie. Oferta produktowa jest również inna, ponieważ firma koncentruje się na sprzedaży produktów, które inna firma chce kupić.

Agencje pracy

Ponieważ jednym z największych wydatków dla firmy jest zatrudnianie pracowników, niektóre firmy B2B koncentrują się na dostarczaniu pracowników innym firmom. Agencja pracy tymczasowej jest sprzedawcą B2B, a agencje konsultingowe i firmy outsourcingowe również są sprzedawcami B2B. Firma B2B może być znacznie bardziej wydajna w wykonywaniu jednej usługi, takiej jak listy płac lub zbieranie rachunków, niż firma, która ma pracowników, którzy pracują w wielu różnych obszarach. Firma B2B ma przewagę, ponieważ osoba fizyczna zazwyczaj nie może sobie pozwolić na zatrudnienie pracownika kontraktowego w pełnym wymiarze godzin, więc firma B2C nie może konkurować na tym rynku.

• Ponieważ jednym z największych wydatków dla firmy jest zatrudnianie pracowników, niektóre firmy B2B koncentrują się na dostarczaniu pracowników innym firmom.
  
• Firma B2B ma przewagę, ponieważ osoba fizyczna zazwyczaj nie może sobie pozwolić na zatrudnienie pracownika kontraktowego w pełnym wymiarze godzin, więc firma B2C nie może konkurować na tym rynku.

Relacje z klientami

Firma B2B ma mniej klientów do śledzenia i utrzymywania zadowolenia. Firma B2B może skupić się na preferencjach kilku dużych klientów i może przypisać indywidualnych przedstawicieli handlowych do każdego klienta, dzięki czemu może dokładnie określić, czego chce każdy klient. Firma B2B zmniejsza ryzyko wyprodukowania produktu, którego klienci nie chcą kupić, co jest jej zaletą.

Źródła dochodów

Jedną z wad firmy B2B jest to, że jest ona zależna od dużych zamówień od swoich obecnych klientów. Jeśli jeden producent samochodów normalnie kupuje wszystkie części samochodowe od sprzedawcy części, a następnie producent samochodów wycofuje się z działalności, sprzedawca części może mieć problemy ze znalezieniem innych klientów. Jeśli jednak indywidualny konsument przestaje kupować artykuły spożywcze w supermarkecie, nie ma to większego wpływu na supermarket.

Pozycja negocjacyjna

Przedsiębiorstwa B2B mają mniejszy wpływ na swoich klientów niż przedsiębiorstwa B2C. Inna firma wie, że firma B2B jest zależna od jej działalności i może poprosić o agresywną obniżkę cen lub zażądać innych usług, takich jak darmowa dostawa. Indywidualny klient detaliczny zazwyczaj musi zapłacić cenę naklejki na produkcie i musi zaakceptować warunki finansowania, które detalista oferuje wszystkim klientom. Jest to wada firmy B2B.

• Przedsiębiorstwa B2B mają mniejszy wpływ na swoich klientów niż firmy B2C.
  
• Inna firma wie, że firma B2B zależy od jej działalności i może poprosić o agresywną obniżkę cen lub zażądać innych usług, takich jak bezpłatna dostawa.

Koszty marketingu

Przedsiębiorstwo B2B może zaoszczędzić pieniądze na reklamie i wydatkach marketingowych. Firma B2C musi wydawać pieniądze w wielu kanałach reklamowych, takich jak telewizja, radio, Internet i gazety, ponieważ musi przyciągnąć dużą liczbę klientów. Firma B2B musi dotrzeć tylko do kilku decydentów w firmie klienta, a jej przedstawiciele mogą kontaktować się z tymi osobami bezpośrednio.