Jakie są zalety i wady używania deklaracji misji?

Misja jest stwierdzeniem, które komunikuje wizję lub cel firmy w odniesieniu do produktu lub usługi, którą zamierza ona zaoferować swoim klientom. Powinno ono obejmować cztery elementy, którymi są: cel, wartości, strategia oraz polityka i normy postępowania organizacji.

Ważność posiadania misji

Biznes powinien posiadać misję z kilku powodów. Ponieważ jest to narzędzie wizjonerskie, ważne jest, aby stanowiło ono podstawę dla bardziej szczegółowych celów strategicznych i zadań, które organizacja może mieć. Ponieważ misja firmy będzie się koncentrować na wartościach, sposób jej napisania musi być wpływowy. Wartości stanowią integralną część decyzji zakupowych konsumentów, na które dodatkowo wpływają na przykład kampanie reklamowe.

• Biznes powinien zawierać misję z kilku powodów.
  
• Jako że misja koncentruje się na wartościach, sposób, w jaki misja jest napisana, musi być wpływowy.

Zalety posiadania wzorca misji

Zewnętrznie, posiadanie wzorca misji może stworzyć wysoki poziom koncentracji i zaangażowania osób wewnątrz organizacji, jednocześnie pomagając we wzmocnieniu kierunku, w którym organizacja będzie podążać. Zewnętrznie może stworzyć poczucie tożsamości organizacji i może pomóc w ustaleniu pozycji na rynku, do którego organizacja będzie pasować. Niektórzy autorzy uważają, że posiadanie silnych wartości korporacyjnych, które są odzwierciedlone w misji, przyczynia się do wzrostu rentowności, a z perspektywy wewnętrznej pracownicy stają się bardziej zadowoleni i wydajni, ponieważ są świadomi, że to, co robią w swojej pracy, ma bardziej znaczący cel niż tylko ogólne zadanie lub obowiązek.

Wady posiadania misji

Misje są często ignorowane przez tych, którzy są odpowiedzialni za ich wdrażanie i jako takie stają się nieaktualne. Innym powodem, dla którego misja może stać się nieaktualna, jest fakt, że w miarę rozwoju organizacji misja pozostaje taka, jaka była pierwotnie i dlatego staje się nieaktualna. Sposób, w jaki misje są napisane, może być czasem zbyt ogólny, co oznacza, że zawarte w nich punkty nie łączą się bezpośrednio ze strategicznymi inicjatywami organizacji.

Gdzie szukać

Misje można znaleźć w sekcji "O nas" w broszurze firmy lub w sekcji "O nas" na stronie internetowej firmy. Czasami organizacje mają wersje drukowane, które są rozwieszone w całej firmie, aby przypominać pracownikom o wartościach, którymi powinni się kierować. Potencjalni i obecni klienci, udziałowcy i inni interesariusze mogą być zainteresowani przeglądaniem deklaracji misji i jeśli organizacja ją posiada, może być konieczne, aby była ona łatwo dostępna i odpowiednia do aktualnych działań biznesowych i celów.