Jak sporządzić oświadczenie dla mediów

Wypadki się zdarzają. Czasami ich skutki są niewielkie; niektóre wypadki, takie jak duży wyciek ropy, mogą mieć drastyczne konsekwencje. W następstwie poważnego incydentu opinia publiczna ma prawo wiedzieć, co się stało i co jest robione, aby rozwiązać problem. Dział public relations Twojej organizacji może dostarczyć mediom wstępne oświadczenie, w którym przedstawi podstawowe fakty dotyczące zdarzenia i poinformuje ludzi, że zajmujesz się sytuacją. Oświadczenie musi być napisane starannie, jasnym i zwięzłym językiem.

• Niekiedy skutki są niewielkie; niektóre wypadki, takie jak duży wyciek ropy, mogą mieć drastyczne konsekwencje.
  
• Dział public relations Twojej organizacji może dostarczyć mediom wstępne oświadczenie o wstrzymaniu działań, które przedstawia podstawowe fakty dotyczące incydentu i informuje ludzi, że zajmujesz się sytuacją.

Wyznacz osobę, która przygotuje i/lub dostarczy oświadczenie o wstrzymaniu działań do mediów. Zazwyczaj organizacje zatrudniają pracowników public relations, którzy zajmują się tymi sprawami. Należy jednak pamiętać, że media mogą potrzebować informacji od osób decyzyjnych w firmie, takich jak właściciel lub dyrektor generalny.

Zacznij oświadczenie o wstrzymaniu się od głosu od wyrażenia troski o ofiary i empatii wobec zaistniałej sytuacji.

Przedstaw podstawowe fakty dotyczące zdarzenia. Według SAE Communications, oświadczenie powinno zawierać odpowiedzi na podstawowe pytania: co się stało, kto brał udział, kiedy to się stało, gdzie to się stało i dlaczego to się stało.

Wyjaśnij, że prowadzisz dochodzenie w sprawie incydentu i robisz wszystko, co możesz, aby zmniejszyć szanse na kolejny incydent i naprawić sytuację.

Podaj harmonogram, kiedy ponownie zwrócisz się do mediów i jak media mogą skontaktować się z organizacją, aby uzyskać więcej informacji. Wyjaśnij, czy i kiedy menedżerowie wyższego szczebla, tacy jak dyrektor generalny, będą dostępni, aby odpowiedzieć na pytania i wątpliwości.