Rozwiązywanie problemów z drukarką HP All in One Printer 2575

Gdy pojawia się problem z drukarką Hewlett-Packard Photosmart 2575, może się okazać, że nie można drukować, kopiować lub skanować. Po pierwsze, należy potwierdzić prawidłową konfigurację drukarki i sprawdzić, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do tylnej części drukarki i portu USB komputera. Następnie, jeśli problem nie ustąpi, można zająć się innymi typowymi przyczynami awarii drukarki, w tym zacięciami papieru i problemami z wkładami atramentowymi. Jeśli wszystko inne zawiedzie, można ponownie zainstalować oprogramowanie drukarki.

Usuwanie zacięć papieru

Zacięcia papieru mogą wystąpić w dowolnym miejscu na ścieżce papieru. Jeśli widać, że papier jest zacięty w zasobniku, delikatnie go wyciągnij. Jeśli nie widać miejsca zacięcia papieru, należy zdjąć tylne drzwiczki dostępowe urządzenia 2575 i otworzyć pokrywę górną. Aby otworzyć tylne drzwiczki dostępu, należy najpierw odłączyć kabel USB od tylnej części 2575 i wyłączyć drukarkę. Naciśnij zatrzask po lewej stronie tylnych drzwiczek dostępu, a następnie pociągnij drzwiczki na zewnątrz i odsuń je od drukarki. Aby usunąć zacięcia z obszaru karetki, otwórz górną pokrywę, poczekaj, aż karetka wsunie się na miejsce, a następnie wyłącz drukarkę. W razie potrzeby przesuń karetkę w lewo lub w prawo, aby uzyskać dostęp do zacięcia. Do usuwania zacięcia użyj obu rąk, aby uniknąć rozdarcia papieru. Firma HP zaleca usunięcie całego papieru z tac wejściowych i wyjściowych przed podjęciem próby usunięcia zacięć papieru.

• Zacięcia papieru mogą wystąpić w dowolnym miejscu na ścieżce papieru.
  
• Aby usunąć zacięcia z obszaru karetki, otwórz pokrywę górną, poczekaj, aż karetka wsunie się na miejsce, a następnie wyłącz drukarkę.

Czyszczenie głowic drukujących

Linie, smugi lub zacieki pojawiające się na papierze często oznaczają zabrudzone głowice drukujące. Głowice drukujące można wyczyścić za pomocą narzędzia Clean Print Heads (Wyczyść głowice drukujące) znajdującego się w oprogramowaniu HP Solution Center na komputerze. Otwórz program HP Solution Center i kliknij "Ustawienia", "Ustawienia drukowania" i "Printer Toolbox". Wybierz kartę Device Services (Usługi urządzenia) i kliknij opcję "Clean the Print Cartridges (Wyczyść wkłady drukujące)". Postępuj zgodnie z monitami na ekranie, aby wybrać i uruchomić żądany poziom czyszczenia. Jeśli nie możesz otworzyć oprogramowania HP Solution Center, możesz uzyskać dostęp do Printer Toolbox, otwierając Panel sterowania systemu Windows i wybierając "Drukarki i faksy." Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę reprezentującą drukarkę HP 2575 i kliknij "Właściwości." Kliknij "Preferencje drukowania", wybierz zakładkę "Usługi" i kliknij ikonę "Service This Device".

• Linie, smugi lub zacieki pojawiające się na papierze często oznaczają zabrudzone głowice drukujące.
  
• Wybierz kartę Device Services (Usługi urządzenia) i kliknij "Clean the Print Cartridges."

Replace Ink Cartridges

Niska jakość druku lub drukowanie pustych stron często wskazują na potrzebę wymiany wkładów atramentowych. Wyjmij wkłady i włóż je z powrotem do karetki, aby potwierdzić prawidłową instalację. Bez wątpienia, puste wkłady nie będą drukować, ale rzadko używane wkłady mogą przedwcześnie wyschnąć. Wymień wkłady atramentowe, jeżeli strony nadal będą drukowane puste lub jeżeli nadal będziesz otrzymywać komunikaty o błędach stwierdzające, że w drukarce zabrakło atramentu.

• Niska jakość druku lub drukowanie pustych stron często wskazują na potrzebę wymiany wkładów atramentowych.
  
• Wymień wkłady atramentowe, jeśli strony nadal będą drukowane jako puste lub jeśli nadal będziesz otrzymywać komunikaty o błędach informujące, że w drukarce zabrakło atramentu.

Reinstalacja oprogramowania drukarki

Oprogramowanie drukarki umożliwia komunikację komputera z urządzeniem HP Photosmart 2575. Jeśli oprogramowanie jest uszkodzone, komputer nie może komunikować się z drukarką 2575, co powoduje brak możliwości drukowania. Ponadto oprogramowanie zainstalowane na komputerze może nie być kompatybilne, jeśli niedawno zaktualizowano system operacyjny komputera. Odinstaluj oprogramowanie drukarki z komputera, a następnie zainstaluj je ponownie przy użyciu oryginalnego dysku instalacyjnego lub, jeśli to konieczne, pobierz aktualną wersję ze strony internetowej firmy Hewlett-Packard.

• Oprogramowanie drukarki umożliwia komunikację komputera z urządzeniem HP Photosmart 2575.
  
• Odinstaluj oprogramowanie drukarki z komputera, a następnie zainstaluj je ponownie przy użyciu oryginalnego dysku instalacyjnego lub, jeśli to konieczne, pobierz aktualną wersję ze strony internetowej firmy Hewlett-Packard.