Jak szkolić się na kasie fiskalnej w McDonalds

Szkolenie na kasie fiskalnej w każdej pracy jest doświadczeniem edukacyjnym i trzeba ćwiczyć, aby dojść do perfekcji. Kasy w restauracjach fast-food McDonald's są dotykowe, co oznacza, że wystarczy dotknąć odpowiedniego obszaru ekranu, aby wprowadzić zamówienia. Na ekranie znajdują się zdjęcia potraw oraz ich nazwy. Z czasem i ty staniesz się profesjonalistą w obsłudze kasy McDonald's i będziesz w stanie szybko wprowadzać zamówienia.

Przy pierwszym treningu weź ze sobą długopis i papier do kasy. Bądź zrelaksowany i zrozum, że nie dostaniesz wszystkiego od razu. Gdy trener będzie zwracał uwagę na różne rzeczy, zapisuj jak najwięcej. W zależności od sytuacji w pracy i jeśli szkolisz się z rzeczywistymi klientami i ograniczeniami czasowymi, możesz nie mieć możliwości zapisania wszystkiego.

• Szkolenie na kasach w każdej pracy jest doświadczeniem edukacyjnym i musisz ćwiczyć, aby dojść do perfekcji.
  
• W zależności od sytuacji w pracy i jeśli szkolisz się z rzeczywistymi klientami i ograniczeniami czasowymi, możesz nie mieć możliwości zapisania wszystkiego.

Zaplanuj pozostanie w sklepie po zakończeniu swojej zmiany. Wykorzystaj ten czas na zapoznanie się z układem kasy. Zrób zdjęcie układu rejestru, aby przejrzeć go później w domu, jeśli zezwala na to Twój kierownik. Jeśli nie, poświęć ten czas na napisanie tylu notatek, ile potrzebujesz. Często przeglądaj swoje notatki. Z czasem zauważysz, że pamiętasz więcej szczegółów.

• Zaplanuj pozostanie w sklepie po zakończeniu swojej zmiany.
  
• Jeśli nie, poświęć ten czas na zrobienie tylu notatek, ile potrzebujesz.

Pytaj innych pracowników McDonald's o wskazówki i sztuczki. Zapisuj te informacje i często je przeglądaj.

Praktykuj i zadawaj pytania podczas pracy z trenerem. Możesz mieć minimalną ilość czasu z trenerem w pobliżu, więc wykorzystaj tę okazję do zadawania tylu pytań, ile potrzebujesz. Jeśli czujesz, że potrzebujesz dodatkowego szkolenia, zapytaj kierownika McDonald's, czy możesz przyjść przed lub zostać po swojej zmianie, aby uzyskać pomoc w obsłudze kasy. Być może będziesz musiał być skłonny przyjść, poza czasem pracy, na dodatkowe szkolenie. Będzie to zależało od Twojego kierownika.

• Praktykuj i zadawaj pytania podczas pracy z trenerem.
  
• Jeśli czujesz, że potrzebujesz dodatkowego szkolenia, zapytaj kierownika McDonald's, czy możesz przyjść przed lub zostać po swojej zmianie, aby uzyskać pomoc przy obsłudze kasy.

Zapisuj pozycje w menu i składniki użyte do wykonania każdej pozycji. Klienci często pytają, jakie dodatki znajdują się na danej pozycji, jaki rodzaj oleju jest używany, jakie przyprawy są używane i inne pytania. Twój kierownik dostarczy Ci krótkich informacji, ale zapisz je, abyś mógł je przeglądać w domu, dopóki nie poznasz każdej pozycji.

Zapamiętaj wyrażenie, którego Twój sklep McDonald's używa, aby rozpoznać klientów. Kierownik sklepu może wymagać takiego samego powitania dla każdego klienta lub może wskazać ci kilka odpowiednich sposobów powitania klientów. Wiedza o tym, jak zaangażować klienta, być uprzejmym i pełnym szacunku jest niezbędna, ponieważ pracownicy kasy są pierwszą linią kontaktu z klientem.